Новый глюк в новой версии MEDoc 11.01.005

Недавно разработчики MEDoc перешли на разработку с использованием платформы .NET. Очевидна смена платформы повлекла за собой возникновение новых ошибок. Далее речь пойдет об одной из них (подозреваю, что речь идет о не очень качественном воплощении патерна connection factory).

Суть проблемы:

В медке имеются группы пользователей с разными комплектами бланков и разными доступами к ресурсам медка. После разрыва связи (не важно пропадал интернет или сервер ДФС), непривилегированные пользователи не могут осуществлять обмен документами(Сервер СДО не доступен). Клиент подвисает на продолжительное время, иногда вылетает. При этом под администратором все нормально работает (оба сервера тестируются и отправка/получение происходит). Обращаю внимание, что речь идет об уровне доступа именно к ресурсам медка, в системе проверялось с правами администратора.

Возможная причина

Я предполагаю, что в фабрике соединений не реализовано освобождение соединения в случае неудачи, поэтому происходит исчерпание пула соединений и, даже после восстановления доступа к ресурсу, система не может получить соединение. Под администратором же работает, что скорее всего у него нет ограничения на количество соединений или для него создается новый пул.

Решение проблемы:

Вопрос окончательного решения на стороне разработчиков. Мы же решаем выключением всех клиентов и перезапуском через стоп/старт службы ZvitGrp.

P.S. если ситуация повториться добавлю картинок: на этой неделе было 2 раза 1-пропадал интернет, 2-пропадали сервера.